Service-Level-Management - ITIL

IT Experten beraten und unterstützen bei der Ermittlung der Anforderungen der Servicenehmer, der Anpassung und der Optimierung bestehender Service Level Agreements sowie der regelmäßigen Überprüfung. Servicenehmer reduzieren über SLA das Risiko von Ausfällen der IT-gestützten Unternehmensprozesse.In dieser Rubrik finden Sie ITIL IT Service Management zertifizierte bzw. akkreditierte Experten und Schulungshäuser.