IT-Unternehmen sucht IT-Dienstleistung (IT Outsourcing)

Suche / Ausschreibung von: IT-Unternehmen (Software-Handel und Dienstleistung) (Deutschland)Projekt Nr. 24/3356: beendet
IT-Dienstleister gesucht?
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Herr Dipl.-Ing. Olaf Kram
olaf.kram@softguide.de

Wir sind ein IT-Unternehmen (Softwareentwicklung und Vertrieb) und suchen eine IT-Dienstleistung (IT Outsourcing), bei der folgendes benötigt wird:

  • Hardware Installation
  • Bereitstellung Hardware 
  • Hardwareaustausch
  • Monitoring Rechenzentrum (wir haben in einem Deutschen Rechenzentrum Instanzen gemietet, die wir wiederum an unsere Kunden vermieten)

An Tätigkeiten sollen im Einzelnen durch den IT-Dienstleister ausgeführt werden:

  • 1st Level- & 2nd Level-Support für User und Entwickler 
  • Maintenance der vorhandenen Serverlandschaft
  • User Management
  • Service Monitoring
  • zentrale Datenstruktur und Anbindung
  • IT-Architektur modernisieren
  • Einführung MS Office 365 (was wir als Insellösung im Bestand haben) 
  • Telefonproviderwechsel aufgrund fehlender Verfügbarkeit (Expertise durch den beauftragten IT-Dienstleister)
  • IT-Systemabläufe automatisieren
  • Monitoring-System für Unternehmensnetzwerk aufbauen
  • Aufbau entsprechender Informationssicherheitsstandards

Wir beabsichtigen unser eigenes Client-Server Netzwerk in eine Cloud auszulagern. Den gesamten dazugehörigen Prozess soll der IT-Dienstleister händeln und begleiten. Wir arbeiten zurzeit noch mit Linux Server (Ubuntu) und MS Windows-Clients. 

Unsere Zielsetzung ist, dass unsere gesamte IT-Landschaft zusammengefasst und betreut wird aus einer Hand. Wir wollen weg von den Insellösungen. 

Die IT-Dienstleistung sollte folgende Punkte umfassen.

Notwendig:
Optional:
Projektstatistik Anzahl
Ausgewählte Lösungen aus unserem thematisch relevanten Pool (0) 28
Lösungen mit hoher Relevanz gemäß entsprechender Rückmeldungen 12
Kommunikation zwischen SoftGuide und Anbietern (E-Mails, Telefonate) 64