Wir sind ein IT-Unternehmen (Softwareentwicklung und Vertrieb) und suchen eine IT-Dienstleistung (IT Outsourcing), bei der folgendes benötigt wird:
- Hardware Installation
- Bereitstellung Hardware
- Hardwareaustausch
- Monitoring Rechenzentrum (wir haben in einem Deutschen Rechenzentrum Instanzen gemietet, die wir wiederum an unsere Kunden vermieten)
An Tätigkeiten sollen im Einzelnen durch den IT-Dienstleister ausgeführt werden:
- 1st Level- & 2nd Level-Support für User und Entwickler
- Maintenance der vorhandenen Serverlandschaft
- User Management
- Service Monitoring
- zentrale Datenstruktur und Anbindung
- IT-Architektur modernisieren
- Einführung MS Office 365 (was wir als Insellösung im Bestand haben)
- Telefonproviderwechsel aufgrund fehlender Verfügbarkeit (Expertise durch den beauftragten IT-Dienstleister)
- IT-Systemabläufe automatisieren
- Monitoring-System für Unternehmensnetzwerk aufbauen
- Aufbau entsprechender Informationssicherheitsstandards
Wir beabsichtigen unser eigenes Client-Server Netzwerk in eine Cloud auszulagern. Den gesamten dazugehörigen Prozess soll der IT-Dienstleister händeln und begleiten. Wir arbeiten zurzeit noch mit Linux Server (Ubuntu) und MS Windows-Clients.
Unsere Zielsetzung ist, dass unsere gesamte IT-Landschaft zusammengefasst und betreut wird aus einer Hand. Wir wollen weg von den Insellösungen.