IT-Unternehmen sucht IT-Dienstleistung (IT Outsourcing)

Wir sind ein IT-Unternehmen (Softwareentwicklung und Vertrieb) und suchen eine IT-Dienstleistung (IT Outsourcing), bei der folgendes benötigt wird:

• Hardware Installation
• Bereitstellung Hardware 
• Hardwareaustausch
• Monitoring Rechenzentrum (wir haben in einem Deutschen Rechenzentrum Instanzen gemietet, die wir wiederum an unsere Kunden vermieten)

An Tätigkeiten sollen im Einzelnen durch den IT-Dienstleister ausgeführt werden:

• 1st Level- & 2nd Level-Support für User und Entwickler 
• Maintenance der vorhandenen Serverlandschaft
• User Management
• Service Monitoring
• zentrale Datenstruktur und Anbindung
• IT-Architektur modernisieren
• Einführung MS Office 365 (was wir als Insellösung im Bestand haben) 
• Telefonproviderwechsel aufgrund fehlender Verfügbarkeit (Expertise durch den beauftragten IT-Dienstleister)
• IT-Systemabläufe automatisieren
• Monitoring-System für Unternehmensnetzwerk aufbauen
• Aufbau entsprechender Informationssicherheitsstandards

Wir beabsichtigen unser eigenes Client-Server Netzwerk in eine Cloud auszulagern. Den gesamten dazugehörigen Prozess soll der IT-Dienstleister händeln und begleiten. Wir arbeiten zurzeit noch mit Linux Server (Ubuntu) und MS Windows-Clients. 

Unsere Zielsetzung ist, dass unsere gesamte IT-Landschaft zusammengefasst und betreut wird aus einer Hand. Wir wollen weg von den Insellösungen.